Su beneficio es nuestro punto de partida
Misión
Proveer equipos de vanguardia con un servicio profesional y personalizado a nuestros clientes, garantizando una solución pronta y eficaz a sus necesidades con acciones prácticas e innovadoras, en armonía con el medio ambiente.
Visión
Ser la Empresa líder a nivel Centroamericano, reconocida como la mejor en soluciones energéticas, logrando así una rentabilidad e imagen acorde a las exigencias de nuestros clientes.
Valores
- Conocimiento: Nuestra trayectoria de más de dos décadas nos permite garantizar un servicio de primer orden.
- Lealtad: Estamos comprometidos con la calidad de los equipos y del servicio que brindamos, siendo lo que resalta la fidelidad con la que acompañamos a nuestros clientes.
- Resolución: La gran experiencia que nos respalda avala el que podamos ofrecerle constantemente soluciones eficientes y eficaces.
- Calidad: Es la piedra angular para aportar valor a nuestros clientes internos y externos; resaltamos a través de ella la superioridad y excelencia de los productos y servicios que ofrecemos.
- Compromiso: Nos define la perseverancia y constancia en brindarle lo mejor, satisfacer sus requerimientos de forma integral.
- Diferencia: Nuestro amplio conocimiento en lo que hacemos, así como un equipo de profesionales dispuestos a proveer lo mejor, nos colocan a la vanguardia del mercado.
- Excelencia: Somos entusiastas y nos exigimos en dar siempre lo mejor de nosotros para cubrir sus necesidades.
Política de Calidad:
Alcance del Sistema de Gestión de Calidad
Alcance del Sistema de Gestión de Calidad
“En Servicios Técnicos y Comerciales S.A, nuestro compromiso es mejorar continuamente el desempeño de nuestro sistema de gestión de calidad y satisfacer los requisitos reglamentarios aplicables de nuestras partes interesadas, por medio de un equipo humano competente que mantiene altos niveles de calidad en la prestación de servicios de mantenimiento de grupos electrógenos.
Contamos con la tecnología y los procesos necesarios que garantizan la calidad de nuestros servicios, respaldados por un estricto control de procesos y de un alto nivel ético.
Garantizamos el éxito de esta política mediante la medición de nuestro desempeño, con enfoque de cumplimiento, rendimiento y progreso, aplicando dichas prácticas en nuestra área de trabajo."
Alcance del Sistema de Gestión de Calidad
Alcance del Sistema de Gestión de Calidad
Alcance del Sistema de Gestión de Calidad
“El alcance del sistema de gestión de calidad de la empresa Servicios Técnicos y Comerciales S.A incluye los servicios de mantenimiento de inspección (Predictivos), mantenimientos exhaustivos (Preventivos), mantenimiento de cambio de suministros y correctivos de emergencia de nuestros clientes, incluyendo la venta de repuestos y equipos.
Se declara como no aplicable el requisito 8.3 de la norma de referencia (ISO 9001:2015) ya que los servicios prestados por la organización constan de una planificación de tareas definidas y en algunos casos el cliente determina los requisitos del servicio, garantizando la disponibilidad de servicios a nuestros clientes. “
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